Polityka prywatności sklepu Pławny Shoes
Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób sklep internetowy Pławny Shoes dostępny pod adresem plawnyshoesshop.shop przetwarza dane osobowe klientów i osób odwiedzających stronę.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący sklep Pławny Shoes. Aktualne dane kontaktowe administratora znajdują się na stronie Dane osobowe oraz na stronie Kontakt.
Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: sklepplawny@gmail.com.
2. Jakie dane przetwarzamy?
W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać między innymi: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury, historię zamówień, informacje o płatności, adres IP oraz informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony.
3. W jakim celu przetwarzamy dane?
Dane są przetwarzane w celu obsługi zamówień, realizacji płatności, dostawy produktów, obsługi reklamacji i zwrotów, kontaktu z klientem, prowadzenia konta klienta, zapewnienia bezpieczeństwa sklepu oraz spełnienia obowiązków prawnych.
4. Komu możemy przekazywać dane?
Dane mogą być przekazywane podmiotom pomagającym w obsłudze sklepu, w szczególności firmom kurierskim, operatorom płatności, dostawcom usług IT, księgowości oraz podmiotom obsługującym komunikację z klientem.
5. Pliki cookies
Sklep może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do działania strony, koszyka, procesu zamówienia, analityki oraz działań marketingowych. Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
6. Prawa klienta
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
7. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez czas potrzebny do realizacji zamówienia, obsługi klienta, rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu, a także przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i księgowymi.
8. Narzędzia marketingowe i reklamowe
Sklep korzysta z narzędzi marketingowych i reklamowych dostawców zewnętrznych, w szczególności Meta Platforms (Facebook, Instagram) oraz TikTok. Narzędzia te (np. Piksel Meta, Piksel TikTok) mogą zbierać informacje o korzystaniu ze strony, takie jak odwiedzone podstrony, dodanie produktu do koszyka czy złożenie zamówienia, a także identyfikatory urządzenia i plików cookies.
Informacje te wykorzystujemy do mierzenia skuteczności reklam, wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań oraz prowadzenia statystyk. Podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika wyrażona w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę można w każdej chwili wycofać, zmieniając ustawienia cookies na stronie lub w przeglądarce.
Dostawcy tych narzędzi mogą przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych mechanizmów przewidzianych w RODO. Szczegóły znajdują się w politykach prywatności Meta i TikTok.
Jeżeli zamówienie zostanie złożone za pośrednictwem TikTok Shop, dane niezbędne do jego realizacji (imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu) otrzymujemy od TikTok i przetwarzamy je wyłącznie w celu realizacji i obsługi zamówienia.
9. Kontakt
W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych można kontaktować się przez e-mail: sklepplawny@gmail.com.